2月11日，中国权威经济类报纸《金融时报》第四版以《大数据解读：用心做事 事在人为》为题，用整版篇幅刊登了我行刘泽平董事长的个人专访。专访通过刘泽平董事长对沧州银行发展历程、经营战略、特色业务、企业文化的详细阐述，积极探寻近年来我行快速崛起、壮大的深层原因，对我行取得的发展成就给予了高度的评价。

　　大数据解读：用心做事事在人为

　　--专访沧州银行股份有限公司董事长刘泽平

　　随着银行业竞争的不断加剧，银行业金融机构愈来愈重视对行业发展环境及市场需求的跟踪研究与应对，特别是对银行业务发展环境和客户需求趋势变化的精准研究与应对。正因为如此，一大批国内优秀的银行机构迅速崛起并壮大，逐渐形成自己的业务特色并成为行业的翘楚或新秀。这其中不乏像沧州银行这样的中小城市商业银行，它们既承担着存款、信贷、结算等金融业务，更在支持地方经济社会发展，特别是中小微企业发展方面发挥着举足轻重的作用。

　　来自权威的数据显示，截至2014年底，沧州银行总资产达到581亿元；存款突破500亿元，位居全市银行机构第3位，当年新增存款100亿元，位居全市第1位；贷款总量达到285亿元，位居全市银行机构第2位，当年新增贷款56亿元，位居全市第1位；实现拨备前利润10.5亿元，比上年增加2.3亿元，增长28%；缴纳各项税金4.8亿元，比上年增加1.3亿元，增长37%；历年累计上缴各项税金已突破16亿元。

　　日前，笔者走访了沧州银行党委书记、董事长刘泽平，或许能让我们一起走近我们生活中的沧州银行和沧州银行人，并理性地认识到这一组惊人数字的丰富内涵。

　　问：我们知道，十一年前你来到沧州银行时，那时的沧州银行正经历着发育不良的幼年期，甚至走到了退市的边缘，扭转这一困局的关键在于你们当时采取的“理思想、理事、理人”三步棋，这里的一个“理”字，应该不仅仅包含“管理”一层意思吧？

　　刘泽平：沧州银行是1998年成立的，但是成立之后的前五年，由于营运质量比较差，社会认知度比较低，发展比较缓慢，导致经营不是太好。到2003年初的时候，存款才有10个亿，贷款才有7个多亿，而不良贷款就有3个多亿，各种亏损5000多万元。在当时全国112家城商行中，我们在华北大区排名倒数第一，全国倒数第五，几乎到了摘牌退市的地步。

　　2003年4月，市委、市政府委派老领导王宝良同志和我来到沧州银行，组建党委，主持全面工作。为了扭转当时那种被动局面，我们采取了三条措施：首先是理思想。我们认为思想决定思路，思路决定出路，首先要把全体干部员工的思想统一到发展上来，形成共识。为此，我们提出了“六个一切”的发展观，一切为了发展，一切服从发展，一切围绕发展，用发展检验一切，用发展衡量一切，用发展稀释一切。然后是理事。就是把各项任务、各项目标，落实到各个部门，落实到人头，实行权、责、利的有机结合，充分调动人们的积极性。第三是理人。当思想方针制定之后，人就是决定性因素。打破人们“干好干坏一个样、干与不干一个样、干多干少一个样”的思想局面，把人的工作激情发挥出来，给人们创造一个向上且良好的工作平台，充分调动人们的积极性。

　　由于采取了这三项措施，沧州银行当年就发生了很大的变化。存款当年增长了7个亿，贷款增长了3.5个亿，当年实现利润500万元，这些都超出了以往的历史水平，极大地鼓舞了全行士气，也使社会各界对我们刮目相看。

　　从2003年到2005年，我们实现了快速发展，一年一个台阶，一年迈一大步。不过当时只注意到了抓发展，在经营管理上却出现了一些问题，比如资产质量方面的问题，人员管理方面的问题，基础工作方面的问题。面对这种情况，我们在思考：不能仅抓发展，同时还要抓质量。于是，我们提出了转型提质战略。这个转型提质有三个内涵，一是由注重规模、速度向注重质量、效益转变，二是由注重外延发展向注重内涵发展转变，三是由注重粗放型发展向注重精细型发展转变。这三个转变总的要求就是：不仅追求规模的大小，还要注重质量的好坏，不贪大求快。如今看来，这三个转变为我们今后十年的发展打下了坚实的基础。

　　问：“服务地方经济，服务中小企业，服务城乡居民”是沧州银行一以贯之的角色定位,三个服务之间是否存在着相辅相承的关联？

　　刘泽平：“三个服务”是我们的立行宗旨。沧州银行是市委市政府的银行，是沧州人民自己的银行。为沧州经济建设服务，为中小企业发展服务，为市民百姓生活服务，是我们的宗旨，也是我们义不容辞的义务和责任。

　　沧州银行是市委市政府发起成立的，到目前为止，政府性股份依然保持着占第一大股东的地位，我们按照市委市政府的战略部署，围绕“三大板块”、“七大经济增长点”开展工作。一是加大经济建设支持力度，包括市里的重点工程、重点项目，比如今年黄河路的改造，西部新城的建设，还有渤海新区的一些重点项目，我们都尽了最大努力给予支持。再就是支持各项社会事业，包括各类学校、医院，我们同样给予了鼎力支持。

　　沧州银行与中小企业有着与生俱来的关系，我们把这种关系比喻为鱼和水的关系。企业是经济当中最基础的单元，企业的数量和质量，也决定了一个地方的繁荣程度。我们沧州银行有一句口号，就是：企业向沧州银行聚集之日，就是沧州银行发展崛起之时！所以这几年，我们在贷款投放方面，把精力和资金主要用在了中小微企业上。现在我们的中小微企业客户达到3000多家，个体客户达到10000多家。在我们285亿元贷款当中，中小微企业的贷款占230亿元，达到80%以上。

　　我们支持中小微企业的做法，一是强化创新，量身定制，突出一个“新”字。我们每年都要推出新的贷款品种，不断满足中小微企业的融资需求，比如推出的“品牌贷”、“短贷通”、“租贷通”、“商贷通”等等这些品种，都极大地满足我市中小微企业的融资需求。

　　二是简化手续，审批高效，突出一个“快”字。中小微企业用款一般都比较急，所以在银行这里如何能保证快，给客户提供便捷的审批效率，是企业最关心也是最期待的。对此，我们总行成立了小微企业服务中心，并为分支行下放一定审批权限，给中小企业贷款客户提供快捷的绿色通道。

　　第三就是实事求是，灵活审贷，突出一个“活”字。我们不只看企业的报表，还要看企业的人品，看它的抵押品，看它的社会信誉程度，也就是把企业的财务账和老板的信誉度结合起来，统筹考虑，综合评价。我们这一系列的举措，就是为了既要保证贷款放得出、用得好，又要能够管得住、收得回。

　　银行本身就是服务行业，所以说服务是银行的本质。金杯银杯，不如老百姓的口碑。老百姓满意，他就到你这来办业务，老百姓对你不满意，他就不到这来办业务，所以我们把服务立行作为一个战略来实施，大力开展优质文明服务活动，当然，我们的活动并不是搞运动，而是作为一种日常的功课，天天抓，月月抓，季季抓，年年抓。我们还提出，文明服务怎么抓都不为过，“为老百姓提供便捷的服务”，是我们多年来持之以恒的追求。为了搞好服务，我们提出了“规范化、人性化、航空化”的目标，就是给老百姓提供一个宾至如归的场所，让老百姓乐意到沧州银行来办理各项业务。

　　问：沧州银行是“幸福银行”理念的倡导者，“幸福银行”概念的提出和追求，应该会吸引更多的人，会打动更多的人，会凝聚更多的人。

　　刘泽平：事业成败，关键在人。打造和锤炼一支高素质的干部员工队伍是立行、兴行、强行之本。我们沧州银行大力实施“人才强行”战略，并在这方面定有三条举措，一是引得来，就是招聘同行业的优秀人士，招聘优秀大学生，招聘有特殊贡献的人才；二是留得住，我们沧州银行对引进来的人才，做到用感情留人，用事业留人，用待遇留人；三是用得准，就是不凭任何关系，凭自己的本事，在沧州银行真正做到能者上、平者让、庸者下，给大家创造一个良好的竞争成长平台。

　　企业文化是企业的灵魂，是企业发展前进的动力源泉。一个国家，一个单位，一个企业，一定要有灵魂、旗帜和方向，这是企业发展的动力源泉。我们沧州银行的企业文化是一个大范畴，我们把党的建设、精神文明建设和思想政治工作，与我们的经营管理结合在一起，使其相互促进、相互推动，而不是形成两张皮。在思想政治、企业文化方面，我们形成了一系列理念，比如提出了“六个一切”、“六条方针”、“六个第一”、“六种意识”、“六项要求”等，这些都起到了凝聚全行共识的作用。我们创办了“一报五刊”，给大家提供一个思想交流的平台。我们还提出建设“幸福银行”的号召，给员工谋幸福、为客户谋利益，在思想上尊重员工，在生活上关心员工，在分配上向员工倾斜，让员工共享发展成果。同时，我们建立了职工食堂、图书室、阅览室、活动室，以丰富干部员工的业余文化生活。2014年我们推出了员工带薪休假制度，以便让员工和家人多团聚，充分享受幸福的生活。

　　良好的企业文化，可以塑造人、凝聚人、提升人，它表现为有一个良好的精神状态。沧州银行是一家地方银行，我们赚的就是辛苦钱，我们有一个理念：怕辛苦别来沧州银行。我们靠着这种理念，凭着一股不服输的拼劲儿，一股干工作的韧劲儿，加上一股永不懈怠的干劲，真正做到了以人为本，用心做事，事在人为。

　　问：我们回过头来看2014年沧州银行这一组骄人的大数据，相信这些数据凝聚了沧州银行人的持久付出，同时也彰显着社会、企业和沧州百姓对沧州银行的倾心和认同。

　　刘泽平：是的，这些年来，我与全行干部员工一样，以行为家，用心做事，付出了很多，有欢笑也有汗水，但从来不敢有一丝一毫的自满、懈怠。有付出就有回报。沧州银行不仅实现了自身的发展，也取得了良好的成绩，同时得到了党委政府和社会各界的信赖，先后获得“全国文明单位”、“全国先进基层党组织”、“河北省先进企业”、“河北金融贡献奖”、“市长特别奖”等100多项荣誉。

　　这些荣誉的背后，不仅有我们领导团队的努力，更有全行干部员工的齐心协力，也充分体现了党委、政府对沧州银行的支持和关爱，体现了社会各界对沧州银行的认可和关照。

　　做官知足，做人知不足，做事不知足，是我们沧州银行人共同的座右铭。面对新形势、新常态，在国家推行利率市场化改革这种大背景下，按照市委、市政府的部署，我们的目标就是：融入京津冀一体化和沿海发展战略，把沧州银行打造成为京津冀地区有重要影响力和竞争力的区域性精品银行。我们相信：借着秦唐沧沿海发展上升为国家战略这一东风，我们沧州银行一定会再上新台阶、再攀新高峰，为沧州乃至河北经济社会发展做出新的更大的贡献！

　　（摘自2015年2月11日《金融时报》作者：金海）